Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mb55

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mb55" hay "Nền tảng" nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền mb55.club và các tên miền liên kết chính thức.
• "Thành Viên" hay "Người Dùng" nghĩa là cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được mb55 chấp thuận.
• "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng mb55 bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ (slot game), Đá Gà trực tiếp, Game Bài, Cầu Lông và cá cược thể thao.
• "Tài Khoản" nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành Viên để truy cập và sử dụng Dịch Vụ của mb55.
• "Số Dư" nghĩa là tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của Thành Viên tại mb55, không bao gồm tiền thưởng đang chờ hoàn thành vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb55, không phân biệt quốc tịch, thiết bị hay phương thức truy cập. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức khi có tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Tham Gia & Đủ Tư Cách

Để được phép sử dụng dịch vụ của mb55, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mb55 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự nguyện tham gia các giao dịch tài chính và cá cược.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về cá nhân đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản mb55. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để tạo tài khoản mb55, bạn cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, tên đăng nhập và mật khẩu. Số điện thoại sẽ được xác minh qua mã OTP gửi về thiết bị của bạn. Việc xác minh thành công đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ Điều Khoản này.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mb55 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành Viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho mb55 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

mb55 có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hình chụp khuôn mặt) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

mb55 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. mb55 có quyền thêm, bớt hoặc tạm ngừng phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Thành Viên.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các giao dịch rút tiền ngoài giờ hành chính có thể mất đến 4 giờ. mb55 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Tiền đã nạp vào tài khoản mb55 không được hoàn trả trực tiếp trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống mb55 được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Mọi yêu cầu hoàn tiền bất thường sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện và ghi nhận bởi hệ thống mb55 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được quy định trong phần hướng dẫn riêng của từng sảnh chơi.

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi live casino được quyết định bởi dealer người thật trong thời gian thực. Kết quả slot game và các trò chơi điện tử được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.
• Đặt cược tối thiểu: Hạn mức đặt cược tối thiểu cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ván chơi đó sẽ được hủy và tiền đặt cược được hoàn lại cho Thành Viên. mb55 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận có thể nhận được trong ván chơi bị lỗi.
• Kết nối mạng: Thành Viên tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet của mình. Việc mất kết nối trong khi chơi không phải là căn cứ để hủy bỏ kết quả đã được ghi nhận hợp lệ.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

mb55 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành Viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt.

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Thành Viên phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng đó được chuyển thành tiền thực có thể rút.

mb55 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi, đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

mb55 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy bỏ các giao dịch thắng cược có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc khởi kiện pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống mb55.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi tài chính.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb55 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của mb55.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch cá cược kết hợp (syndicate betting) có tổ chức nhằm khai thác bất công bằng hệ thống cược.

8 Quyền Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

mb55 có toàn quyền, theo quyết định đơn phương, tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, mb55 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm. Số tiền gốc nạp hợp lệ của Thành Viên sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình điều tra.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

mb55 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi. mb55 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phát sinh từ lỗi kết nối mạng phía Thành Viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của mb55 đối với Thành Viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

mb55 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau cho Thành Viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục và cho phép đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành Viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ mb55 tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Hệ thống cung cấp báo cáo lịch sử cược để Thành Viên tự đánh giá mức độ tham gia của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ mb55 để được hướng dẫn tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. mb55 không đặt lợi nhuận lên trên sức khỏe của người chơi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

mb55 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành Viên. Khi có thay đổi quan trọng, mb55 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb55 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là Thành Viên đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của mb55, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng mb55, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

mb55 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Nếu sau quá trình giải quyết nội bộ các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài ràng buộc theo quy định của nền tảng.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2026.