Tóm tắt nhanh: mb55 thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của mb55 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại mb55.club ("mb55", "chúng tôi", "Nền tảng").
Chính sách này điều chỉnh tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn: đăng ký tài khoản mb55, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hoặc tương tác với nội dung của mb55 qua bất kỳ thiết bị nào.
Bằng việc sử dụng dịch vụ mb55, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
mb55 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ngày sinh, họ và tên đầy đủ, ảnh chụp giấy tờ và khuôn mặt — chỉ thu thập khi cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại MoMo/ZaloPay liên kết với tài khoản mb55 để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn chat, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của mb55.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu hiển thị, bảo mật |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng | Phát hiện gian lận, tuân thủ |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác click | Cải thiện trải nghiệm |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử cược, nạp/rút, thưởng đã nhận | Hỗ trợ, báo cáo, tuân thủ |
| Cookie & phiên đăng nhập | Token xác thực, tùy chọn giao diện | Duy trì phiên, cá nhân hóa |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
mb55 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cấp phát thưởng khuyến mãi và cung cấp toàn bộ trải nghiệm chơi game.
- Xác minh danh tính & tuân thủ KYC/AML: Đảm bảo Thành Viên đủ 18 tuổi và ngăn chặn rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân hóa.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
- Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận — có thể hủy bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
Cam kết của mb55: Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm kích thích cờ bạc quá mức. Điều này phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm của mb55.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
mb55 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng (tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie phân tích — chỉ khi bạn đã cấp quyền rõ ràng và bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
mb55 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi và kết quả — không có thông tin nhận dạng cá nhân.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây nhận quyền truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: mb55 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tuyệt đối không bán dữ liệu: mb55 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay marketing.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
mb55 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi hiểu và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hành vi bất thường, tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và các mối đe dọa bảo mật khác.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của mb55.
7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
mb55 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa trong quá trình truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống mb55 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit), cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
- Mã hóa tại nơi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin KYC và tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống mb55 được kiểm tra penetration test (kiểm thử xâm nhập) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
- Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Lưu ý: Dù mb55 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
mb55 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sử dụng.
- Dữ liệu KYC & tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính hợp pháp.
- Nhật ký hệ thống & bảo mật: Được lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
- Dữ liệu hành vi & phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và có thể được lưu trữ vô thời hạn ở dạng tổng hợp không nhận dạng được.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm toán nội bộ.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
mb55 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của mb55 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
10 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi
mb55 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định pháp lý và đạo đức không thể thỏa hiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em.
Nếu mb55 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận thông tin trong quá trình đăng ký, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ mb55 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mb55 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng mb55 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.
12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật tiềm ẩn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của mb55:
- Live Chat: 24/7 trực tiếp trên nền tảng mb55 — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của mb55, hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
Đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong tiêu đề và cung cấp tên đăng nhập tài khoản mb55 của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2026.